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SOU · Kontakt · Häufige Fragen

Kontaktkanäle

Häufige Fragen

Was ist SOU?

SOU ist eine private soziale App, die nur auf Einladung öffnet. Jeden Mittwoch um 21:00 Uhr erhalten Sie eine einzige sorgfältig kuratierte Vorstellung verifizierter Mitglieder — keine Profilgalerie, sondern einen Brief. Die Absicht wählt man unter vier Türen: Bekanntschaft, Freundschaft, Berufliches, Gespräch.

Was ist diese Website, und wo ist die App?

Diese Website sammelt nur Einladungsanfragen. Die mobile SOU-App kommt bald; die vollständige Bewerbung, Identitätsprüfung, Vermittlung und der wöchentliche Brief erfolgen vollständig in der App.

Wird meine Bewerbung angenommen?

Nein — eine Einladungsanfrage auf der Website ist keine Mitgliedschaftsgarantie. Die Entscheidung erfolgt in der App nach Persona-Identitätsprüfung, Führungszeugnis-Prüfung und menschlicher House Council-Prüfung.

Wie viel kostet die Mitgliedschaft?

Die Stufen (Society, Charter, Charter · Founding, Elite) und Preise werden bei Eröffnung der SOU-App festgelegt. Alle Zahlungen erfolgen über Apple App Store In-App Purchase von Apple Distribution International Ltd.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Aus Ihrem Apple-ID-Konto: App Store → Account → Abonnements → SOU → Kündigen. Kündigung mindestens 24 Stunden vor Verlängerung.

Ich möchte eine Rückerstattung, wie?

Apple App Store Rückerstattungsprozess:

• Gehen Sie zu reportaproblem.apple.com
• Mit Ihrer Apple ID anmelden
• SOU-Kauf wählen, "Rückerstattung anfordern"
• Apple antwortet meist in 24-48 Stunden

Wie schließe ich mein Konto?

Wenn Sie die App noch nicht installiert haben, können Sie die Löschung Ihrer Web-Bewerbung über das Datenschutz-Antragsformular oder per E-Mail an kvkk@souprivate.com beantragen.

Wenn die App installiert ist: Einstellungen → Konto schließen. Daten für 30 Tage in Soft-Delete, dann dauerhaft vernichtet.

Ich wurde gebannt — was kann ich tun?

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Bann-Entscheidung Einspruch erheben unter appeal@souprivate.com. Prüfung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen. Detaillierte Regeln: SOU House Code.

Wie funktioniert die Identitätsprüfung?

SOU verwendet drei Verifizierungsebenen:

• NFC-ID: Auslesen des türkischen e-ID NFC-Chips via Persona.
• Live-Selfie-Abgleich: Persona Liveness-Check bestätigt, dass Sie eine echte Person sind.
• Führungszeugnis: E-Devlet QR-codiertes Dokument wird hochgeladen, verifiziert vom QR-System des türkischen Justizministeriums.

Wichtig: SOU-Systeme speichern nicht das Ausweisdokument oder biometrische Vorlagen. Nur das Verifizierungsergebnis bleibt. Details: Datenschutzhinweis.

Was passiert mit Fake-Profilen?

Auch nach den drei Verifizierungsebenen werden verdächtige Profile gemäß House Code geprüft. Bots, gefälschte Fotos und gestohlene Identitäten führen zu dauerhaftem Bann. Meldekanal: appeal@souprivate.com.

Was tun bei Unsicherheit?

Im Notfall 112 (europäische Notrufnummer) anrufen. Bei Belästigung, Drohungen, Betrug oder Sicherheitsbedenken auf SOU schreiben Sie an appeal@souprivate.com. Dringende Moderation in 24 Stunden.

Krise: Deutschland Telefonseelsorge 0800 111 0 111. EU: Samaritans 116 123.

Romance-Scam-Verdacht?

Jede Nachricht auf SOU, die Geldüberweisung, Bankdaten oder Weiterleitung zu anderer Plattform verlangt, ist immer Betrug. Screenshot machen und sofort an appeal@souprivate.com senden.

Wie übe ich meine Datenschutzrechte aus (DSGVO)?

Unter DSGVO Art. 15-22 haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen. Antrag über das Antragsformular oder per E-Mail. Antwort in 30 Tagen.

Meine Frage ist nicht hier, an wen wende ich mich?

Für allgemeine Anfragen: hello@souprivate.com. Antwort in 3 Werktagen.

Glossar

In SOU verwendete Begriffe:

• House — Lokale Gemeinschaften in unseren Städten (Istanbul, London, Paris, Bodrum).
• Drop — Eine kuratierte Vorstellung jeden Mittwoch um 21:00 Uhr. Keine Profilgalerie, sondern ein Brief.
• Vouch — Empfehlung eines bestehenden Mitglieds. Einer der drei Wege zur Mitgliedschaft.
• Cadde — Mitglieder-Stadtführer mit Empfehlungen.
• Sunday Letter — Wöchentlicher redaktioneller Brief. Ohne Mitgliedschaft lesbar (bald).
• Society — Basisstufe: wöchentlicher Drop + Zugang zu Events.
• Charter — Society + Führungszeugnis + Gründer-Dinners.
• Charter Founding — Charter mit lebenslang festem Preis für die ersten 600 Gründungsmitglieder Istanbuls.
• Elite — Charter + Vorgespräch + Concierge. Begrenzte Kapazität.
• Safety+ — Führungszeugnis-Prüfung via E-Devlet QR. In allen Stufen enthalten, kostenlos bei Bewerbung.
• House Code — SOU-Gemeinschaftsregeln. Details.