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SOU · Kontakt · Häufige Fragen

Kontaktkanäle

Häufige Fragen

Was ist SOU?

SOU ist eine private soziale App, die nur auf Einladung öffnet. Jeden Mittwoch um 21:00 Uhr erhalten Sie eine einzige sorgfältig kuratierte Vorstellung verifizierter Mitglieder — keine Profilgalerie, sondern einen Brief. Die Absicht wählt man unter vier Türen: Bekanntschaft, Freundschaft, Berufliches, Gespräch.

Was ist diese Website, und wo ist die App?

Diese Website sammelt nur Einladungsanfragen. Die mobile SOU-App kommt bald; die vollständige Bewerbung, Identitätsprüfung, Vermittlung und der wöchentliche Brief erfolgen vollständig in der App.

Wird meine Bewerbung angenommen?

Nein — eine Einladungsanfrage auf der Website ist keine Mitgliedschaftsgarantie. Die Aufnahmeentscheidung erfolgt in der App nach KI-gestützter Identitätsprüfung, einem Verifizierungs-Selfie und menschlicher House Council-Prüfung.

Wie viel kostet die Mitgliedschaft?

Der Kaufbildschirm zeigt aktuellen Preis, Abrechnungszeitraum, Verlängerung und Kündigung. iOS-Käufe werden über den App Store, Android-Käufe über Google Play verarbeitet. Auf der Website wird keine Zahlung angenommen.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Verwalten Sie das Abo im Kaufladen: unter iOS App Store → Account → Abonnements → SOU, unter Android Google Play → Zahlungen & Abos → Abos → SOU. Der Store zeigt Datum und Bedingungen; SOU kann nicht in Ihrem Namen kündigen.

Ich möchte eine Rückerstattung, wie?

Beantragen Sie die Rückerstattung im Store, der den Kauf verarbeitet hat:

• iOS: Apple-Problem melden
• Android: Google-Play-Rückerstattung

Apple oder Google entscheidet über Store-Rückerstattungen; SOU kann diese Entscheidung nicht ändern.

Wie schließe ich mein Konto?

Wenn Sie die App noch nicht installiert haben, können Sie die Löschung Ihrer Web-Bewerbung über das Datenschutz-Antragsformular oder per E-Mail an kvkk@souprivate.com beantragen.

Wenn die App installiert ist: Einstellungen → Konto schließen. Daten für 30 Tage in Soft-Delete, dann dauerhaft vernichtet.

Ich wurde gebannt — was kann ich tun?

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Bann-Entscheidung Einspruch erheben unter appeal@souprivate.com. Prüfung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen. Detaillierte Regeln: SOU House Code.

Wie funktioniert die Identitätsprüfung?

SOU verwendet eine KI-gestützte Verifizierung:

• KI-Identitätsauslesung: Sie scannen Ihr Ausweisdokument mit der Kamera; ein KI-Bildmodell (OpenAI) liest Name und Geburtsdatum auf dem Dokument und vergleicht Ihr Dokumentfoto mit Ihrem Verifizierungs-Selfie.
• Verifizierungs-Selfie + Gesichtsabgleich: Ein Verifizierungs-Selfie wird aus drei Winkeln (frontal, rechts, links) aufgenommen; jedes von Ihnen hochgeladene Foto wird mit diesem Gesichtsbild abgeglichen.
• Führungszeugnis (optionales Safety+): Mitglieder, die dies wünschen, können das bei e-Devlet erhaltene Führungszeugnis hochladen; die KI liest das Dokument und das Ergebnis wird gespeichert. Es ist nicht verpflichtend.

Wichtig: SOU-Systeme speichern nicht das Ausweisdokument — nur das Verifizierungsergebnis („verifiziert / nicht verifiziert") und Ihr Alter bleiben. Ihr Verifizierungs-Selfie wird für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft gespeichert; es erscheint nicht in Ihrem Profil und Dritte können nicht darauf zugreifen. Details: Datenschutzhinweis.

Was passiert mit Fake-Profilen?

Auch nach den drei Verifizierungsebenen werden verdächtige Profile gemäß House Code geprüft. Bots, gefälschte Fotos und gestohlene Identitäten führen zu dauerhaftem Bann. Meldekanal: appeal@souprivate.com.

Was tun bei Unsicherheit?

Im Notfall 112 (europäische Notrufnummer) anrufen. Bei Belästigung, Drohungen, Betrug oder Sicherheitsbedenken auf SOU schreiben Sie an appeal@souprivate.com. Dringende Moderation in 24 Stunden.

Krise: Deutschland Telefonseelsorge 0800 111 0 111. EU: Samaritans 116 123.

Romance-Scam-Verdacht?

Jede Nachricht auf SOU, die Geldüberweisung, Bankdaten oder Weiterleitung zu anderer Plattform verlangt, ist immer Betrug. Screenshot machen und sofort an appeal@souprivate.com senden.

Wie übe ich meine Datenschutzrechte aus (DSGVO)?

Unter DSGVO Art. 15-22 haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen. Antrag über das Antragsformular oder per E-Mail. Antwort in 30 Tagen.

Meine Frage ist nicht hier, an wen wende ich mich?

Für allgemeine Anfragen: hello@souprivate.com. Antwort in 3 Werktagen.

Glossar

In SOU verwendete Begriffe:

• House — Lokale Gemeinschaften in unseren Städten (Istanbul, London, Paris, Bodrum).
• Drop — Eine kuratierte Vorstellung jeden Mittwoch um 21:00 Uhr. Keine Profilgalerie, sondern ein Brief.
• Vouch — Empfehlung eines bestehenden Mitglieds. Einer der drei Wege zur Mitgliedschaft.
• Cadde — Mitglieder-Stadtführer mit Empfehlungen.
• Sunday Letter — Wöchentlicher redaktioneller Brief. Ohne Mitgliedschaft lesbar (bald).
• Society — Basisstufe: wöchentlicher Drop + Zugang zu Events.
• Charter — Society + häufigere Briefe, House Dinners + Gründer-Dinners.
• Charter Founding — Begrenzter Charter-Status für die ersten 600 Gründungsmitglieder des Istanbul House; aktueller Preis und Verlängerungsbedingungen werden beim Kauf angezeigt.
• Elite — Charter + Vorgespräch + Concierge. Begrenzte Kapazität.
• Safety+ — Eine optionale Führungszeugnis-Absicherung. Ein Mitglied, das dies wünscht, fügt sein e-Devlet-Führungszeugnis bei; die KI liest es und das Dokument wird nicht gespeichert. Das hinzufügende Mitglied trägt ein Safety+-Abzeichen in seinem Profil.
• House Code — SOU-Gemeinschaftsregeln. Details.