House Code
يحدد House Code الالتزامات بين أعضاء SOU. تُعرض القواعد تلقائياً داخل التطبيق؛ وتُنشر هنا كمرجع دائم. قبول العضوية يُعدّ إقراراً بهذه القواعد.
1. معايير السلوك
يتعامل أعضاء SOU مع بعضهم بـ الاحترام والصدق وضمن سياق منسَّق. المجتمع محدود العدد؛ كل عضو يحمل قيمة الكل.
- خاطب الآخرين بالطريقة التي تودّ أن تُخاطَب بها.
- في الرسالة الأولى، كن دافئاً وقدّم نفسك بصدق.
- اقبل "لا" برحابة؛ لا تُلحّ.
- إن اختلفت النية (تعارف / صداقة / مهني / محادثة) اذكر ذلك بلطف.
2. انتحال الهوية والملفات المزيفة
تستخدم SOU ثلاث طبقات تحقق: هوية NFC (Persona)، مطابقة سيلفي حيّة، السجل الجنائي عبر E-Devlet QR. ومع ذلك تُسبّب التصرفات التالية حظراً دائماً:
- استخدام هوية أو صور أو معلومات شخصية لشخص آخر (catfishing)
- استخدام صور مُولَّدة بالذكاء الاصطناعي أو معدَّلة أو من سنوات سابقة
- فتح حساب ثانٍ (سياسة شخص واحد حساب واحد)
- محاولة اجتياز تحقق Persona نيابة عن شخص آخر
- تحميل سجل جنائي مزوّر
3. التحرش والتهديد وخطاب الكراهية
التصرفات التالية تُسبّب إزالة فورية للمحتوى وحظراً:
- تحرش جنسي: رسائل أو صور أو صوتيات جنسية غير مرحَّب بها
- تهديدات: أذى جسدي، صور حميمة انتقامية، تهديد للأسرة/العمل
- خطاب الكراهية: لغة مهينة بسبب العرق أو الإثنية أو الدين أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الإعاقة
- المطاردة: محاولة التواصل رغم الحظر، التتبع عبر حسابات أخرى
- الابتزاز: طلب مال أو خدمات مقابل معلومات/صور مكشوفة
4. الخصوصية والكشف عن البيانات (Doxxing)
مشاركة معلومات شخصية لعضو آخر (هاتف، عنوان، بريد، مكان عمل، حسابات تواصل، تفاصيل عائلية) لم يشاركها صراحةً مع المجتمع أو طرف ثالث محظور. يشمل ذلك نشر لقطات شاشة المحادثات على منصات أخرى.
5. الاحتيال والـ Romance Scam
التصرفات التالية على SOU تُعتبر احتيالاً دائماً وتؤدي إلى حظر دائم فوري:
- طلب تحويل أموال أو بيانات بنكية أو محفظة عملات رقمية
- توجيه لمنصة أخرى (WhatsApp، Telegram، Instagram، مواقع مواعدة أجنبية)
- ترويج استثمارات أو فرص عمل أو تسويق هرمي
- طلب دفع ببطاقات هدايا أو فواتير أو رسوم جمركية
- طلب مساعدة بحجج طوارئ صحية أو صدمات عائلية أو علوق في الخارج
هام: أي رسالة على SOU تطلب أموالاً هي احتيال. لا تطلب SOU أبداً مدفوعات من أعضائها؛ جميع المدفوعات عبر Apple App Store.
6. سلامة الأطفال
SOU مفتوحة فقط لمن هم في 21 وأكثر. أي محتوى دون 21 أو يشمل شخصاً دون 21 يخضع لـ عدم تسامح مطلق:
- مواد الإساءة الجنسية للأطفال (CSAM) المكتشفة تؤدي إلى إزالة فورية للمحتوى وحظر دائم
- وفق الالتزامات القانونية، يتم الإبلاغ للسلطات المختصة — في تركيا EGM للجرائم السيبرانية 155؛ دولياً NCMEC
- الإبلاغ: appeal@souprivate.com (يُراجَع خلال 24 ساعة)
7. المحتوى الجنسي (NSFW)
SOU ليست تطبيق مواعدة، بل منصة تعارف منسَّقة. لذلك:
- صور الملفات الشخصية لا يجوز أن تتضمن محتوى جنسياً أو عرياً أو وضعيات استفزازية
- الإقتراحات الجنسية أو الصور الجنسية أو الأسئلة الاستفزازية في الرسالة الأولى محظورة
- بموافقة صريحة من الطرفين، يمكن وجود محتوى صريح في قنوات محادثة خاصة ومقفلة — المشاركة دون موافقة دائماً انتهاك
8. سلّم العقوبات
| نوع المخالفة | المخالفة الأولى | التكرار |
|---|---|---|
| خفيفة: مخالفة بسيطة للأدب | تحذير (إشعار داخل التطبيق) | تعليق 7 أيام |
| متوسطة: إلحاح، تجاهل النية | تعليق 7 أيام | تعليق 30 يوماً |
| شديدة: تحرش، تهديد، doxxing، كراهية | حظر دائم | إبلاغ السلطات |
| حرجة: احتيال، CSAM، انتحال هوية، صور حميمة انتقامية | حظر دائم + إبلاغ السلطات | — |
9. عملية الشكوى
للإبلاغ عن عضو:
- داخل التطبيق: الملف الشخصي ← قائمة ⋯ ← "إبلاغ" (مع الفئة)
- أو: appeal@souprivate.com مع لقطات شاشة ورمز المرجع
تُراجَع جميع الشكاوى من قِبَل مشرفي مجلس House خلال 24 ساعة. يتخذ فريق Trust & Safety القرار.
10. حق الاعتراض
يمكن للعضو المحظور أو المعلَّق تقديم اعتراض خلال 14 يوماً من القرار إلى appeal@souprivate.com. يُحلّ الاعتراض خلال 14 يوم عمل.
11. طلبات السلطات
تخضع طلبات بيانات السلطات القضائية لمراجعة قانونية. تشارك SOU البيانات فقط عند الإلزام القانوني وبنطاق الطلب. في حالات الطوارئ يمكن التصرف دون إشعار مسبق.
12. موارد دعم الأزمات
- تركيا: وزارة الصحة ALO 182 (الوقاية من الانتحار + الصحة النفسية)
- تركيا: طوارئ 112، شرطة 155
- أوروبا: Samaritans 116 123
- عنف/تحرش: KADES (تطبيق طوارئ النساء) أو 155
13. الشفافية
ستُصدر SOU تقرير شفافية مجتمعي سنوي: أنواع المخالفات، أعداد الحظر، نسب الاعتراض، طلبات السلطات. التقرير الأول: مطلع 2027.
14. التواصل
أسئلة عن House Code: hello@souprivate.com
البلاغات والشكاوى: appeal@souprivate.com
عقد العضوية: اتفاقية العضوية
معالجة البيانات: إشعار معالجة البيانات