House Code
House Code define las obligaciones que los miembros de SOU tienen entre sí. Las reglas se muestran automáticamente dentro de la app; también se publican aquí como referencia permanente. La aceptación de la membresía constituye reconocimiento de estas reglas.
1. Estándares de Conducta
Los miembros de SOU se relacionan entre sí con respeto, honestidad y un contexto curado. La comunidad es limitada; cada miembro porta el valor del conjunto.
- Diríjase a otros como le gustaría ser tratado.
- En el primer mensaje, sea cálido y preséntese con sinceridad.
- Acepte un "no" con elegancia; no insista.
- Si la intención difiere, menciónelo con cortesía.
2. Fraude de Identidad y Perfiles Falsos
SOU usa verificación asistida por inteligencia artificial: lectura de identidad con IA (comparación documento ↔ selfie de verificación), coincidencia facial mediante un selfie de verificación de tres ángulos y antecedentes penales opcionales. Aun con este sistema, los siguientes comportamientos resultan en baneo permanente cuando se detectan:
- Usar identidad, fotos o información personal de otra persona (catfishing)
- Usar fotos generadas por IA, retocadas con Photoshop o de años atrás
- Abrir una segunda cuenta (política de una persona una cuenta)
- Intentar pasar la verificación de identidad en nombre de otra persona
- Subir antecedentes penales falsificados
3. Acoso, Amenazas y Discurso de Odio
Los siguientes comportamientos resultan en eliminación inmediata del contenido y baneo:
- Acoso sexual: mensajes, imágenes o audios sexuales no deseados
- Amenazas: daño físico, amenazas de pornovenganza, amenazas a familiares/trabajo
- Discurso de odio: lenguaje despectivo por raza, etnia, religión, nacionalidad, orientación sexual, identidad de género o discapacidad
- Acecho: intentar contactar pese al bloqueo, seguimiento mediante otras cuentas
- Extorsión: exigir dinero o favores con información/fotos comprometidas
4. Privacidad y Doxxing
Compartir información personal de otro miembro (teléfono, dirección, correo, lugar de trabajo, cuentas de redes sociales, detalles familiares) que no haya compartido explícitamente con la comunidad o con terceros está prohibido. Esto incluye publicar capturas de conversaciones en otras plataformas.
5. Fraude y Romance Scam
Los siguientes comportamientos en SOU son siempre considerados fraude y resultan en baneo permanente inmediato:
- Solicitar transferencias de dinero, datos bancarios o monederos de criptomonedas
- Redirigir a plataformas de terceros (WhatsApp, Telegram, Instagram DM, sitios de citas extranjeros)
- Promocionar inversiones, oportunidades de negocio o MLM
- Solicitar pagos con tarjetas regalo, facturas o aranceles aduaneros
- Pedir ayuda por situaciones médicas urgentes, traumas familiares o quedarse varado en el extranjero
Importante: Cualquier mensaje en SOU que pida dinero es fraude. SOU nunca solicita pagos a sus miembros; todos los pagos se hacen a través de Apple App Store.
6. Seguridad Infantil
SOU está abierto solo a usuarios de 18 años o más. Cualquier contenido con menores de 18 o que involucre a una persona menor de 18 está sujeto a tolerancia cero:
- El material de abuso sexual infantil (CSAM) detectado resulta en eliminación inmediata y baneo permanente
- Cuando la ley lo exige, se informa a las autoridades y fiscalías competentes; ante peligro inmediato en Turquía llame al 112, y a NCMEC cuando corresponda internacionalmente
- Reporte: appeal@souprivate.com (revisado en 24 horas)
7. Contenido Sexual (NSFW)
SOU no es una app de citas, sino una plataforma de presentación curada. Por tanto:
- Las fotos de perfil no pueden contener contenido sexual, desnudez o poses provocativas
- Las propuestas, imágenes o preguntas sexuales en el primer mensaje están prohibidas
- Con consentimiento explícito de ambas partes, puede haber contenido explícito en canales privados y bloqueados — el intercambio no consensuado es siempre violación
8. Escala de Sanciones
| Tipo de violación | Primera vez | Reincidencia |
|---|---|---|
| Leve: pequeña falta de cortesía | Advertencia (notificación en app) | Suspensión 7 días |
| Moderada: contacto persistente, falta de respeto a la intención | Suspensión 7 días | Suspensión 30 días |
| Grave: acoso, amenazas, doxxing, discurso de odio | Baneo permanente | Reporte a autoridades |
| Crítica: fraude, CSAM, fraude de identidad, pornovenganza | Baneo permanente + reporte | — |
9. Proceso de Denuncia
Para denunciar a un miembro:
- En la app: perfil → menú ⋯ → "Reportar" (con categoría)
- O: appeal@souprivate.com con capturas y código de referencia
Todas las denuncias se revisan en 24 horas por moderadores humanos del House Council. El equipo Trust & Safety decide.
10. Derecho de Apelación
Un miembro baneado o suspendido puede apelar dentro de los 14 días en appeal@souprivate.com. La apelación se resuelve en 14 días hábiles.
11. Solicitudes de Autoridades
Las solicitudes de datos de autoridades judiciales están sujetas a revisión legal. SOU comparte datos solo cuando es legalmente requerido y limitado al alcance de la solicitud.
12. Recursos de Apoyo en Crisis
- España: Teléfono de la Esperanza 717 003 717
- Turquía — crisis inmediata/riesgo de autolesión: 112 o urgencias; MHRS / ALO 182 es solo para citas hospitalarias y no es una línea de crisis
- UE: Samaritans 116 123
- Emergencia: 112
13. Transparencia
SOU publicará un informe anual de transparencia comunitaria. Primer informe: enero de 2027.
14. Contacto
Preguntas sobre el House Code: hello@souprivate.com
Denuncias e infracciones: appeal@souprivate.com
Contrato de membresía: Contrato de Membresía
Tratamiento de datos: Aviso de Tratamiento de Datos