House Code
House Code определяет обязательства между членами SOU. Правила автоматически отображаются в приложении и публикуются здесь как постоянный справочник.
1. Стандарты поведения
Члены SOU относятся друг к другу с уважением, честностью и в кураторском контексте.
- Обращайтесь к другим так, как хотели бы, чтобы обращались к вам.
- В первом сообщении будьте тёплыми и представьтесь искренне.
- Принимайте "нет" с достоинством; не настаивайте.
- Если намерение отличается, упомяните это вежливо.
2. Подделка личности и фальшивые профили
SOU использует три уровня проверки. Тем не менее, следующие действия приводят к постоянному бану:
- Использование чужой личности, фотографий или личной информации (catfishing)
- Использование AI-генерированных, отредактированных или старых фото
- Открытие второго аккаунта (политика один-человек-один-аккаунт)
- Попытка пройти Persona-проверку от имени другого лица
- Загрузка поддельной справки о судимости
3. Домогательства, угрозы и язык вражды
Следующие действия приводят к немедленному удалению контента и бану:
- Сексуальные домогательства: нежелательные сексуальные сообщения, изображения или аудио
- Угрозы: физический вред, revenge porn, угрозы семье/работе
- Язык вражды: унижающая речь по расе, этнической принадлежности, религии, национальности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или инвалидности
- Сталкинг: контакт несмотря на блокировку
- Шантаж: требование денег или услуг с компрометирующей информацией
4. Конфиденциальность и доксинг
Делиться личной информацией другого члена (телефон, адрес, email, место работы, аккаунты соцсетей, семейные детали), которую он явно не поделился, запрещено. Включает публикацию скриншотов диалогов на других платформах.
5. Мошенничество и Romance Scam
Следующие действия на SOU всегда считаются мошенничеством:
- Запрос денежных переводов, банковских данных или крипто-кошельков
- Перенаправление на сторонние платформы (WhatsApp, Telegram, Instagram DM)
- Продвижение инвестиций, бизнес-возможностей или MLM
- Запрос оплаты подарочными картами, счетами или таможенными сборами
- Запрос помощи под предлогом медицинских ЧП или застревания за границей
Важно: Любое сообщение на SOU с просьбой о деньгах — мошенничество. SOU никогда не запрашивает оплаты у членов; все оплаты через Apple App Store.
6. Защита детей
SOU открыт только для пользователей 21 года и старше. Контент с несовершеннолетними подлежит нулевой терпимости:
- Материалы сексуального насилия над детьми (CSAM) — немедленное удаление и постоянный бан
- Сообщение в органы — Турция EGM Киберпреступления 155; международно NCMEC
- Сообщение: appeal@souprivate.com (рассмотрение в 24 часа)
7. Сексуальный контент (NSFW)
SOU не приложение для знакомств, а кураторская платформа представлений:
- Фото профиля не могут содержать сексуальный контент, обнажённость или провокационные позы
- Сексуальные предложения, изображения или вопросы в первом сообщении запрещены
- С явного согласия обеих сторон возможен явный контент в приватных закрытых каналах — недобровольная передача всегда нарушение
8. Шкала санкций
| Тип нарушения | Первый раз | Повтор |
|---|---|---|
| Малое: мелкая грубость | Предупреждение | Приостановка 7 дней |
| Умеренное: настойчивый контакт | Приостановка 7 дней | Приостановка 30 дней |
| Тяжёлое: домогательства, угрозы, доксинг, язык вражды | Постоянный бан | Сообщение в органы |
| Критическое: мошенничество, CSAM, подделка личности, revenge porn | Постоянный бан + органы | — |
9. Процесс жалоб
- В приложении: профиль → меню ⋯ → "Пожаловаться"
- Или: appeal@souprivate.com со скриншотами и кодом
Все жалобы рассматриваются в 24 часа модераторами House Council.
10. Право на апелляцию
Забаненный член может подать апелляцию в 14 дней на appeal@souprivate.com. Решение в 14 рабочих дней.
11. Запросы органов
Запросы данных от судебных органов подлежат правовой проверке. SOU делится данными только при законном требовании.
12. Ресурсы поддержки в кризис
- Россия: Телефон доверия 8-800-2000-122
- ЕС: Samaritans 116 123
- Скорая: 112
- Турция: ALO 182 (профилактика суицида)
13. Прозрачность
SOU будет публиковать ежегодный отчёт о прозрачности сообщества. Первый отчёт: январь 2027.
14. Контакты
Вопросы по House Code: hello@souprivate.com
Жалобы: appeal@souprivate.com
Договор о членстве: Пользовательское соглашение
Обработка данных: Уведомление об обработке данных