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SOU · 联系方式 · 常见问题

联系渠道

SOU 是一款凭邀请开放的私人社交应用。每周三晚上 21:00，您会从已验证的会员中收到一份精心策划的引介——不是档案画廊，而是一封信。意向从四扇门选择：相识、友谊、职业、对话。

本网站仅收集邀请请求。SOU 移动应用即将上线；完整的申请、身份验证、配对和每周信件全部在应用内完成。您在网站上留下的信息（姓名、邮箱、城市、意向）用于在应用开放时通知您。

不——在网站留下邀请请求不构成会员资格保证。接受决定在应用内基于人工智能身份验证、验证自拍和 House Council 人工审查后作出。

购买页面会显示当前价格、计费周期、续订与取消条款。iOS 购买由 App Store 处理，Android 购买由 Google Play 处理。网站不收取费用。

请在购买所用商店管理订阅：iOS 为 App Store → 账户 → 订阅 → SOU；Android 为 Google Play → 付款和订阅 → 订阅 → SOU。商店会显示生效日期与条款；SOU 无法代您取消。

请向处理购买的商店申请退款：

商店退款由 Apple 或 Google 决定；SOU 无法更改该决定。

如尚未安装应用，可通过个人信息保护请求表单或发送邮件至 kvkk@souprivate.com 请求删除您的网站申请。

如已安装应用：设置 → 关闭账户。数据保留 30 天软删除期，随后永久销毁。

您可在封禁决定后 14 天内通过 appeal@souprivate.com 申诉。审查在 14 个工作日内完成。详细规则：SOU House Code。

SOU 使用人工智能驱动的验证：

重要：SOU 系统不存储身份证件——仅保留验证结果（"已验证 / 未验证"）和您的年龄。您的验证自拍在会员期间保存；不在档案中显示，第三方无法访问。详情：个人信息处理告知书。

即使经过三层验证，可疑资料仍按 House Code 审查。机器人、伪造照片和盗用身份将导致永久封禁。

紧急情况请拨打112。如在 SOU 上遇到骚扰、威胁、欺诈或安全问题，请发送邮件至 appeal@souprivate.com。紧急审核 24 小时内完成。

心理危机：中国北京心理危机研究与干预中心 010-82951332。欧盟：Samaritans 116 123。

在 SOU 上任何要求转账、银行信息或引导您到其他平台的消息始终是欺诈。请截图并立即发送至 appeal@souprivate.com。

根据 GDPR 第 15-22 条和《个人信息保护法》，您拥有访问、更正、删除、可携性和反对自动化决策的权利。通过表单提交请求。30 天内响应。

一般咨询：hello@souprivate.com。3 个工作日内响应。

SOU 中使用的术语：

House — 我们城市中的本地社区（伊斯坦布尔、伦敦、巴黎、博德鲁姆）。
Drop — 每周三晚上 21:00 送达的一次精心策划的引介。不是档案画廊，而是一封信。
Vouch — 现有会员推荐申请。三种会员资格路径之一。
Cadde — 会员推荐的城市指南。
Sunday Letter — 每周编辑信函。无需会员即可阅读（即将推出）。
Society — 基础级别：每周 Drop + 活动准入。
Charter — 在 Society 基础上，更频繁的信件、House dinners 及创始人晚宴准入。
Charter Founding — 面向伊斯坦布尔 House 首批 600 名创始会员的限量 Charter 身份；当前价格与续订条款会在购买时显示。
Elite — Charter + 预面谈 + 礼宾服务。名额有限。
Safety+ — 可选的犯罪记录保障。有意愿的会员附上从 E-Devlet 获取的犯罪记录文件；AI 读取，文件不存储。附上的会员在其档案中佩戴 Safety+ 徽章。
House Code — SOU 社区规则。详情。